1. Responsable del Tratamiento

falvioraex, con domicilio en Carrer Gran de Sant Andreu, 271, 08030 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@falvioraex.com
• Teléfono: +34 652 709 497
• Dirección postal: Carrer Gran de Sant Andreu, 271, 08030 Barcelona

Nos tomamos muy en serio la protección de tu información. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestros servicios de análisis financiero industrial.

2. Información que Recopilamos

Dependiendo de cómo uses nuestra plataforma, podemos recopilar diferentes tipos de información:

Datos de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Empresa u organización a la que perteneces
• Cargo o posición profesional

Información Profesional

• Sector industrial en el que trabajas
• Áreas de interés dentro del análisis financiero
• Historial de consultas y servicios contratados
• Preferencias de comunicación

Datos Técnicos

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

No recopilamos datos especialmente protegidos como información sobre salud, orientación sexual, creencias religiosas o afiliación política, salvo que sea estrictamente necesario y cuentes con tu consentimiento explícito.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Base Legal	Finalidad
Ejecución de contrato	Prestación de servicios de análisis financiero, gestión de consultas, envío de informes contratados
Consentimiento	Envío de newsletters, comunicaciones comerciales, análisis de uso de la plataforma
Interés legítimo	Mejora de nuestros servicios, prevención de fraude, seguridad de la plataforma
Obligación legal	Cumplimiento de normativas fiscales, contables y regulatorias del sector financiero

Cuando solicites información sobre nuestros servicios, usaremos tus datos para responderte y proporcionarte la información que necesitas. Si contratas algún servicio, procesaremos tus datos para cumplir con ese contrato.

4. Cómo Utilizamos Tu Información

Tus datos nos permiten ofrecerte un servicio personalizado y de calidad. Específicamente, los utilizamos para:

• Gestionar tu cuenta y acceso a la plataforma de análisis
• Preparar informes financieros y análisis sectoriales personalizados
• Enviarte actualizaciones sobre tendencias del mercado que puedan interesarte
• Responder a tus consultas técnicas o comerciales
• Mejorar nuestros algoritmos de análisis y herramientas de visualización
• Detectar y prevenir usos fraudulentos de nuestros servicios
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios del sector financiero
• Realizar análisis internos para optimizar la experiencia de usuario

5. Compartir Información con Terceros

En determinadas circunstancias, podemos compartir tus datos con otras entidades, pero siempre bajo estrictas garantías de seguridad y confidencialidad:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de envío de correos electrónicos
• Herramientas de análisis y métricas web
• Procesadores de pago y gestión financiera

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones o procesos legales, o para proteger los derechos de falvioraex, nuestros clientes o terceros.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

6. Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según la finalidad:

• Datos de clientes activos: durante la relación contractual y 6 años posteriores por obligaciones fiscales y contables
• Consultas y solicitudes de información: 2 años desde el último contacto
• Datos para marketing con consentimiento: hasta que retires tu consentimiento o 3 años sin interacción
• Datos técnicos y cookies: según lo establecido en nuestra política de cookies, generalmente entre 1 mes y 2 años
• Facturas y documentación fiscal: 10 años según normativa tributaria española

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura. En algunos casos, podemos conservar información anonimizada con fines estadísticos.

7. Tus Derechos

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico estructurado.

Derecho de Rectificación

Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes solicitar que los corrijamos o completemos.

Derecho de Supresión

También conocido como "derecho al olvido". Puedes pedirnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas retirado tu consentimiento. Este derecho tiene limitaciones cuando debamos conservar los datos por obligaciones legales.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias, como cuando cuestiones su exactitud o la legalidad del tratamiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos que nos hayas proporcionado en formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.

Cómo Ejercer Tus Derechos

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras
• Copias de seguridad automáticas y encriptadas
• Controles de acceso estrictos limitados al personal autorizado
• Monitorización continua de nuestra infraestructura
• Auditorías de seguridad periódicas
• Formación regular del personal en protección de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te lo notificaremos en un plazo de 72 horas y te informaremos de las medidas adoptadas.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Cookies Necesarias

Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web. Incluyen cookies de sesión, autenticación y preferencias de idioma.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorarlo. Recogen información anónima sobre páginas visitadas y tiempo de permanencia.

Cookies de Personalización

Recuerdan tus preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia más personalizada en futuras visitas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador o mediante nuestra herramienta de configuración. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas del sector financiero. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esos datos de nuestros sistemas.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales.

Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Contacto y Delegado de Protección de Datos

Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

Nos comprometemos a responder todas tus consultas de manera transparente y en el menor tiempo posible. Tu privacidad es fundamental para nosotros y trabajamos constantemente para garantizar la protección de tus datos personales.